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Tras efectuar una solicitud de devolución a través de nuestro formulario de devolución online, se te informará de su gestión en tu cuenta personal : Ver todas mis devoluciones.
Recibirás primero la aceptación de tu solicitud y las instrucciones a seguir para devolvernos el producto.
Una vez que el producto esté en nuestros almacenes, será sometido a un control para verificar que reúne las condiciones previstas en nuestro Aviso Legal (el artículo devuelto debe estar nuevo, no utilizado, en su embalaje original, acompañado de sus accesorios).
En cuanto tu devolución sea aceptada por nuestro servicio de control, procederemos, según tu solicitud, al cambio y la expedición del nuevo artículo, a la creación de un crédito o al reembolso del importe del artículo en cuestión.